强忍着怒意，刘婷婷又把之前的对，复制了一遍。
同时补了一句，如果对方给不出满意的答复，她一定要投诉！
或许是提到要投诉，吓到了人工客服。
这一次，他们终于给出了解决方案。
“很抱歉，耽误了您的宝贵时间，刚刚我已经询问过相关工作人员。”
“这种情况下，只需要你们把提供的内容，做一下处理，就可以成功提交的。”
具体的处理方法，就是在一些关键地方打上马赛克。
比如王龙的身份证号。
再比如，王龙照片，也要在眼睛部位打上马赛克。
这么一来，才不会触及审核机制。
刘婷婷总觉得，这种解决方法，哪里怪怪的。
不过人家都已经给出了方法，她当然要按照要求来做。
两分钟后，各种资料处理完，刘婷婷再次按下提交键。
又等待了十几分钟，审核结果终于出来了。
“申诉失败！”
这四个大字，看得刘婷婷一愣一愣的。
最下面的位置，还有一行小字，是详细的解释。
“您提供的资料模糊不清，且证据不足。无法证明，之前的贷款并非本人办理。”
“请您尽快前往当地银行，积极处理欠款。”
傻眼了，刘婷婷彻底傻眼了！
这一波骚操作，秀得她目瞪口呆。
“我真是服气了，提供详细的资料，他说涉及泄露个人隐私，接连被驳回。”
“按照银行的要求，对资料进行了处理。结果审核又说，资料不够详细，证据不足？”
刘婷婷简直要气炸了。
要不是考虑到在王龙面前，还要保持一下自己的形象，她简直要骂脏话了！
银行这不是故意为难人吗？
明摆着不想让别人申诉成功啊！
王龙在一旁也看傻了！
“不是，既然不让提供详细资料，那他还审核个屁！”
“银行搞这个的意义是什么？就是故意为难人？”
生气归生气，眼下最重要的，还是安抚刘婷婷的情绪。
“行了行了，别生气了！这个app明显有漏洞，又不能怪咱们。”
“那些客服估计也啥都不懂，跟他们掰扯这个没意义，咱们直接去银行办吧。”
刘婷婷的倔脾气上来了。
“不行，我非要问问客服，究竟怎么样才能申诉成功！”
气急之下，刘婷婷直接打了客服电话。
客服连连道歉：“对不起，对不起，这是我们的工作失误。我再帮您查一下，到底是什么情况……”
一分钟后，查询有了结果。
“小姐，是这样的，你们的申诉，确实是失败了的。”
“这跟我们app的审核流程，没有多大关系。因为你们提供的材料，确实无法证明，贷款并非本人办理。”
刘婷婷真的生气了：“你们真的审核过吗？王龙本人的照片和你们贷款时拍的照片，完全不是一个人啊！”
客服小姐语气，倒是很客气。
可她的话，简直能把人气疯。
“问题就出在这里啊，虽然你们提供的照片打了马赛克，也依然能看出，跟贷款人并非同一人。”
“经过我们的认定，贷款人正是王龙先生本人。你们随便找了一张别人的照片来申诉，肯定是不会成功的呀！”
刘婷婷被气笑了。
“你的意思是，我们刚刚提供的照片，是弄虚作假？”
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